Få kontrol over jobsamtalen
Bodil Damkjær, 26. januar 2012
Hvilken type du er, påvirker den måde, du går til jobsamtale.
- Er du den introverte type, som er god til at lytte og mindre snakkende?
- Er du den ekstroverte type, som fylder meget og gerne selv vil snakke frem for at lytte
Her under får du nogle råd til, hvordan du uanset, hvilken type du er; kan bevarer kontrol over jobsamtalen.
Smalltalk
En god start på en jobsamtale tager udgangspunkt i smalltalk. Smalltalk giver ro på nerverne og lægger en behagelig stemning fra starten. Spørgsmål, som var det svært at finde en parkeringsplads eller det regner meget i dag. Er ufarlige emner, som begge parter kan tale om uden at sætte hinandens ansigt på spil.
Som topchef kan du godt glemme at indlede et møde med smalltalk. Tiden er kostbar og du er vant til effektiv mødeledelse uden slinger i valsen. Du går lige til sagen og tager styringen fra start. Det er godt at vise initiativ, evne til at tage styringen og disponere tiden. Undtagen ved en jobsamtalen. Her handler det om at kommunikere i øjenhøjde. Headhunteren skal præsenteres for det hele menneske – ikke ledes gennem processen.
En faglignørd vil have samme tendens til at springe smalltalken over. Spil af tid og det opleves som uinteressant at tale om ligegyldige emner.
Sælgere og andre mere udadvendte profiler har nemt ved smalltalk.
Har du svært ved smalltalk, er det lige så vigtigt, at du forbereder dig på, hvad du vil smalltalk om og hvordan du vil svare på de spørgsmål, som den rekrutteringsansvarlige indleder sin smalltalk med, som din forberedelse på lønkrav.
Virksomhedens præsentation
De fleste jobsamtaler gennemføres efter den samme disposition. Virksomheden indleder med at fortælle om sig selv. Præsentationen skal meget gerne indeholde en uddybning af stillingsopslaget.
Er du typen, der er god til at lytte vil du ikke afbryde til forskel fra den mere ekstroverte type, som hurtigt afbryder og stiller spørgsmål.
Det er sjældent klogt at afbryde under virksomhedens præsentation. Formuleres der spørgsmål oppe i dit hoved under præsentationen kan du med fordel skrive dem ned og vende tilbage til spørgsmålet. Er du den introverte type sker der ikke noget ved at du afbryder og stiller et uddybende spørgsmål. Årsagen er at allerede mens I smalltalk har din samtale partner vurderet dig til at være lyttende eller talende. Det er meget irriterende at blive afbrudt af talende mennesker. Det er meget behageligt at blive afbrudt af lyttende mennesker.
Du præsenterer dig overfor virksomheden
Nu har du fået taletid og er du den talende type passer det dig rigtigt godt. Du får brug for at demonstrere, at du også kan lytte. Det gør du eksempelvis ved i din præsentation, at indflette henvisninger til virksomhedens præsentation. Det kræver overskud og overblik at inddrage eksempler og pointer fra virksomhedens præsentation.
Du løser opgaven ved at være forberedt på, hvad du vil fortælle. Der er lidt afhængig af hvilket niveau i organisationen og jobbets karakter, forskellige løsningsmuligheder.
• Genfortæl eller giv et referat af din ansøgning.
• Forbered dig på at gennemgå dit CV bagfra eller forfra. Typisk bagfra.
• Forbered cases, som viser hvordan du tidligere har løst en tilsvarende opgave/udfordring
• Præcenter din strategi for, hvordan du vil skabe fremdrift og en implementeringsplan (de første 100 dage)
Har du noget, som du skal oplyse kan det godt betale sig, at få det flettet ind i din præsentation. Fortæller du det først til sidst i interviewet, så vil det være det sidste de husker om dig.
• Undgå at chokere ansættelsesudvalget. Hvis du lider af en alvorlig sygdom er du vandt til at kalde din sygdom ved sit rette navn. Det kan ikke altid anbefales, at fortælle ting lige ud af posen. Pak det lidt ind. Er du blevet enke i en ung alder, mistet et barn eller på anden måde gennemlevet en livskrise, som har påvirket din tilknytning til arbejdsmarkedet eller resultater. Sæt oplysningen på CV. Så er ansættelsesudvalget forberedt. De vil ikke opleve at du kaster en bombe og de vil selv kunne spørge ind, hvis det er relevant.
Interview eller dialog
Interviewet anvendes til og med lederniveauet. Fra lederniveauet og op efter har samtalen mere karakter af dialog.
”100 spørgsmål til jobsamtalen” er der mange, der benytter, når de skal forbedre sig på interviewet. Det er efter min erfaring en fuldstændigt vanvittig fremgangsmåde. Der er kun 3 spørgsmål, som traditionelt går igen fra ansættelsessamtale til ansættelsessamtale. Det er varianter over temaet 3 stærke sider og tre svage sider. Hvad er en god chef, hvis du skal sige det? Resten af de spørgsmål, du bliver stillet kan du uddrage af de andre samtaler, du har været til.
Du forbereder dig bedst til jobsamtalen ved at bensmarke din erhvervserfaring og dine kompetencer op mod den stilling, du skal til samtale på. Der hvor der er tydelige gab skal du forvente, at der vil blive stillet spørgsmål.
Eks. hvis du skal flytte efter jobbet. Hvis der i det nye job er flere rejsedage end, du har været vandt til fra det tidligere job.
Eks. du har været ansat i store virksomheder og er kaldt til samtale i en lille virksomhed.
Opgaver du skal løse
Det er meget almindeligt, at du bliver præsenteret for nogle opgaver, som du skal løse. Alle der er indkaldt bliver stillet den samme opgave. Din løsning på opgaven bensmarkes op mod de andre kandidaters løsning. Hvilke opgaver de stiller, kan du ud fra stillingsopslaget tænke dig til og på forhånd planlægge, hvordan du vil løse. Opgaverne er ofte af praktisk karakter og typiske dilemmaer, som du vil blive stillet i.
Eks. på leder niveau: ”Hvordan vil du håndtere en konflikt mellem 2 medarbejdere”. På topchef niveau: ”Fortæl hvordan du vil gribe de første 3 uger an”. På konsulentniveau vil det være oplagt at du få en faglig-kunde-case opgave.
Løn
Hvad er dit lønkrav? Det er min erfaring, at det spørgsmål hader de fleste mest.
Kvinder vægter ofte opgaverne højest og vælger jobbet efter det faglige niveau til forskel fra mænd der vælger en høj løn højere end de faglige udfordringer. Så det der sker for mange kvinder er, at de er brændt meget varme på stillingens faglige indhold og parat til at gå på kompromis med lønnen. Mænd er først rigtig interesseret, når lønnen matcher deres forventning. Der findes selvfølgelig eksempler på kvinder, der vægter løn højt og mænd der vægter opgaven højt.
Du skal have besluttet på forhånd, hvad dit lønkrav er. Det kan formuleres på flere forskellige måder. Der er to ting i emnet løn. Den du sider til jobsamtale hos har to mål at få en ny medarbejder til en på forhånd aftalt pris. Det andet mål er at få indsigt i, hvor lønniveauet ligger i branchen for øjeblikket.
Der findes kun en situation, hvor du kan undgå at svare på spørgsmålet, hvis jeg ser bort fra virksomheder med overenskomst. Det er hvis du foretager et karriereskift, hvor det må forventes at du er uvidende om, hvor lønniveauet ligger. Eks. fra det private til det offentlige eller fra It branchen til detail. I det første eksempel bør en god fagforening kunne hjælpe. I det andet eksempel kan dit skift godt medføre et fagforeningsskift også og så kan det være svært at være godt forberedt.
Hvorfor skal vi ansætte dig?
Hav forberedt svaret hjemmefra. Hvis de seriøst overvejer at ansætte dig, har du fået en oplevelse af at være trukket gennem en kødhakkemaskine. Dit selvværd kan på dette tidspunkt i samtalen godt være lav og det kan være svært at opfinde en begrundelse.
Har du yderligere spørgsmål?
Er du den introverte type vil du typisk trække listen med spørgsmål frem, som du har forberedt hjemmefra. Det er i orden. Bare skal du være opmærksom på, at du gerne må arbejde på, at få flettet dine spørgsmål ind på et tidligere tidspunkt i samtalen. Jeg ved godt at du har svært ved det, men gør forsøget.
Er du den ekstroverte type bør du have fået svar på de væsentligste spørgsmål på nuværende tid. Træk listen frem læs den igennem og svar så: ”Det har været en god samtale. Jeg har fået svar på alle de spørgsmål, som jeg havde planlagt hjemmefra. Interessant stilling, som jeg fortsat ser mig selv i.”
Har du noget, som du ikke har fået fortalt?
Sådan afsluttes et interview professionelt. Det er et juridisk spørgsmål, som efterfølgende skal sikre dig og dem, at du har fået fortalt, hvis du har et handicap, en kronisk sygdom eller andet, som vil have indflydelse på din løsning af opgaverne i stillingen. Eks. er du til samtale, som sælger og du har fået taget dit kørekort og først skal bestå en ny køreprøve efter, at du starter i jobbet. Eks. du har epilepsi og besvimer, hvis du bliver stresset. Eks. du har nedsat hørelse på højre øre og fungere bedst, hvis din kollega sider på venstre side. Eks. det forventes at stillingen besættes 1. juli men du kan først tiltræde 1. september.
Har du noget, som du skal oplyse kan det godt betale sig, at få det flettet ind i din præsentation. Fortæller du det først nu, så vil det være det sidste de husker om dig.
Læs også
Nr. 2 til jobsamtalen – afslag igen